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优化邮政服务环境助力地方经济发展

优化邮政服务环境助力地方经济发展2012-05-23 新郑市邮政局下辖24个乡镇、城区支局，开通城乡投递段道47条，投递总里程2500多公里，具有通政、通民、通商的特性。随着科技的不断...新郑市邮政局下辖24个乡镇、城区支局，开通城乡投递段道47条，投递总里程2500多公里，具有“通政、通民、通商”的特性。

随着科技的不断发展，老百姓的生活方式也在发生着变化。对于邮政业务来说，一边是信函、包裹、报刊发行等邮政普遍服务，另一边是快递、物流等新兴服务，邮政行业和百姓生活密不可分。如何使“新”“旧”服务更加便利百姓。近日，记者走进新郑市邮政局，专访该局党支部书记、局长冯珂。

记者：邮政肩负着为社会提供通信普遍服务和为党政提供机要通信等特殊服务义务以及为经济社会发展提供商业服务等重要任务，请问“邮政普遍服务”具体指什么？近年来你们在提升“普遍服务”能力方面,都做了哪些具体工作？

冯珂：普遍服务是党和国家赋予我们邮政的一项政治任务，是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为广大用户持续提供的邮政服务。

近年来，为更好地履行普遍服务义务，我们先后投入大量资金，对西城、和庄等支局进行了重建，对其他支局也进行了硬件标准化改造，大大提高了邮政服务的能力和水平。

记者：老百姓普遍认为，邮政主要是邮寄信件、订报纸，其实邮政还包括很多其他业务，请您为我们介绍一下目前邮政都经办哪些业务？

冯珂：新郑邮政为适应社会经济发展对邮政服务的新要求，在发展函件、报刊发行等传统业务的同时，多元拓展邮政经营领域，积极开办特快专递、电子商务、物流等新型业务。函件业务组建直复营销中心，集产品展示、名址查询等多功能于一身。金融业务开发代理保险、基金理财等业务。分销物流业务开发酒水类及生活用品类配送业务，同时不断推出种子、化肥、农药等农资配送及送科技下乡等服务。电子商务开办了代办各通信公司业务，邮乐购物等多种业务。

记者：新郑邮政在做好经营工作的同时，在服务新郑地方经济发展方面都采取了哪些措施？

冯珂：我们主要从以下几方面入手。一是服务“三农”。当前，国家粮食战略工程河南核心区建设正在全面推进，我们新郑邮政发挥网络优势，在全市建设了295个村邮站和服务“三农”连锁超市，建设了3块万亩示范方。二是服务中小企业发展。我们充分发挥邮政信息流、实物流、资金流“三流合一”的独特优势，通过整合商函广告、物流、电子商务等各项邮政业务，为中小企业提供市场营销、员工培训、信息化建设等服务。三是服务文化旅游产业发展。我们充分利用邮票、邮资封等独特载体，通过发展邮政文化创意产业，大力宣传新郑优秀的历史文化和发展成就。郑州日报 孙瑞

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